Retoure & Rückgabe: So einfach geht's
Ombytning og returnering.
Vi håber selvfølgelig, at du elsker din PAGO lige så meget som os. Hvis du alligevel vil ombytte din ordre, er det helt ukompliceret.
Du kan ombytte din ordre inden for 14 dage.
PAGO i sølv og guld kan ikke ombyttes, efter at de er blevet båret.
Retur i fire trin.
Anmeld retur
Anmeld først din annullering eller ombytning i vores onlineformular .
Slet data fra ringen
Hvis du allerede har koblet PAGO til PAGOPACE-appen, så fjern venligst dine kortoplysninger fra ringen. Har du installeret PAGO Connect, så afinstaller det også.
Pak sikkert og send
Læg ubetinget en seddel med dit ordrenummer i returforsendelsen, så vi kan matche din pakke. Send varen til nedenstående adresse, helst som pakke med tracking-nummer.
Send tracking- og ordrenummer
Send tracking-oplysningerne og ordrenummeret for din returforsendelse til vores kundesupport via vores kontaktformularen.
Hohenzollernring 36
50672 Köln, Tyskland
Tyskland
Send venligst med tracking-nummer
Da ringe tidligere flere gange er gået tabt i posten, råder vi dig til at sende din pakke retur med tracking-nummer, så vi kan spore den. Uden tracking-nummer og pakkeforsendelse kan vi ikke påtage os ansvar for bortkomne forsendelser.
Bemærk, at du er ansvarlig for returforsendelsen og bærer omkostningerne.
Returforsendelser uden for EU (f.eks. Schweiz, Storbritannien, Norge)
For toldbehandlingen er disse trin absolut nødvendige:
1. Print fakturaen: Print fakturaen til din ordre i tre eksemplarer.
2. Tilføj bemærkning: Skriv tydeligt på alle tre kopier: ”RÜCKWARE / RETURNED GOODS - Kein Handelswert / No commercial value.”
3. Sæt fast udvendigt: Læg alle tre fakturaer i en gennemsigtig dokumentlomme og fastgør den ubetinget udvendigt på pakken.
Uden disse fakturaer udvendigt på pakken kan tolden ikke matche returforsendelsen, hvorved pakken ikke når frem til os.